5 erreurs à éviter pour rendre sa boutique peu attractive

Avant toute chose, à noter que la photo de couverture de cet article provient d’Internet et pas de notre galerie photo :p

Aujourd’hui, on va vous parler de ces erreurs qu’il faut éviter pour attirer vos clients dans votre boutique.

Créer une atmosphère attrayante, ça peut être difficile, même avec les meilleures intentions ! Sans le vouloir, vous pouvez dissuader les clients plutôt que les attirer.

C’est pour cela que rendre une boutique attractive doit faire partie de votre stratégie de communication. Et pour ça, on peut vous accompagner !

Découvrons ensemble les 5 pires trucs à faire pour rendre sa boutique pas attractive.

signalitique intérieure - Plaque professionnelle - La Lozère

1. Ne pas écrire ses horaires d’ouverture et être fermé

Imaginez-vous à la place d’un client potentiel qui arrive devant votre boutique pour découvrir vos produits, mais qu’à ce moment-là, vous êtes fermé et sans la moindre indication d’horaires. Frustrant, n’est-ce pas ?

Ne pas afficher ses horaires, c’est l’un des meilleurs moyens de perdre un client avant même de l’avoir accueilli.

Alors, assurez-vous que vos horaires soient bien visibles en utilisant une signalétique claire et professionnelle, comme par exemple la vitrophanie, idéale pour afficher des informations comme celles-ci.

2. Ne pas entretenir son enseigne

2.1 Laisser une enseigne lumineuse en panne

Une enseigne lumineuse en panne ou qui clignote, ça marque les esprits pour de mauvaises raisons. Non seulement elle diminue la visibilité de votre boutique, mais elle donne surtout une impression de négligence et n’inspire pas confiance. Découvrez d’ailleurs notre article pour tout savoir en cas de panne de votre enseigne lumineuse.

2.2 Avoir une vitrophanie « délavée »

Votre vitrophanie est un moyen efficace de communiquer avec vos clients et de valoriser votre vitrine. Mais si elle est délavée à cause du soleil notamment, elle perd tout son impact. Veillez donc à la remplacer régulièrement pour conserver sa clarté et son attrait visuel. Optez pour des matériaux résistants et de qualité pour garder votre vitrine au top.

2.3 Laisser de la moisissure sur un store banne

Rien de tel pour évoquer la négligence de votre boutique qu’un store banne recouvert de mousse verte. Cela envoie un très mauvais message et dissuade directement les clients potentiels de vous découvrir avant même qu’ils n’aient franchi votre porte. Assurez-vous donc de nettoyer régulièrement vos installations extérieures pour maintenir une image professionnelle.

Lettres lumineuses pour Mackage, réalisées par Atelier Gambetta

3. Négliger le pouvoir de la première impression

Votre espace professionnel est l’expression physique de votre marque.

Et forcément, selon comment vous l’exploitez, il laissera une première impression positive ou négative qui sera déterminante pour la réputation de votre marque.

Depuis espace extérieur, votre vitrine, façade, terrasse et/ou votre entrée, c’est là que tout se joue !

Vous devez donc les utiliser comme une invitation, un avant-goût de ce que les clients peuvent espérer trouver à l’intérieur. (de la bonne façon bien sûr ! Si besoin, vous pouvez vous référer à notre article : “5 conseils pour bien choisir son enseigne” ou nous contacter pour qu’on vous accompagne dans votre projet).

Une vitrine encombrée, une signalétique mal placée, une enseigne peu lisible ou vieillotte, ou encore l’absence de décoration, donnent une image très négative de votre marque et cela peut être rédhibitoire.

À contrario, une signalétique soignée et réfléchie, un store banne convivial et accueillant ou même un néon qui en jette, invitent les visiteurs à entrer et montrent que vous vous souciez de leur expérience dès le premier regard.

Vous devez donc investir dans une enseigne et/ou une signalétique de qualité, représentative de votre identité de marque, qui soit visible de loin comme de près et qui attire l’œil.

4. Ne pas faire vivre d’expérience client

Une boutique ne doit pas seulement vendre des produits ou être un simple lieu de passage. Elle doit être accueillante, inspirante, et surtout, elle doit offrir une expérience mémorable et positive à ses clients (on vous parle de l’importance de l’expérience client dans plusieurs de nos articles juste ici).

Et ça, ça passe notamment par :

La stimulation des sens
La création d’une ambiance positive qui reflète votre marque (décoration, éclairage…)
Un parcours client fluide, agréable et même surprenant
Un accueil chaleureux
Des démonstrations ou dégustations

Des petites touches personnalisées que les clients ne trouveront que chez vous. (et là, vous pouvez vous faire plaisir avec tous les produits qu’on propose)
Tout ça, bien utilisé, permet de générer des émotions positives à vos clients, ce qui les incitera clients à revenir encore et encore (et c’est ça qu’on veut, n’est-ce-pas ?)

5. Manquer de cohérence dans la communication de votre marque

Votre boutique doit être le reflet de votre marque.

Des enseignes à l’aménagement intérieur, en passant par les supports de communication, les couleurs et évidemment la présentation de vos produits, chaque élément doit être pensé et cohérent avec l’image de votre marque et l’histoire que vous voulez raconter.

Vous ne devez pas faire n’importe quoi !

Les mélanges incohérents vont perturber vos clients et éroder leur confiance.

Il est donc essentiel que chaque aspect de votre présence commerciale soit aligné avec les valeurs et l’esthétique de votre marque.

(et pour ça aussi, on peut vous accompagner !)

6. Enfin pour la blague, évitez les jeux de mot avec “hair”

On ne citera personne, surtout que certaines enseignes nous font beaucoup rire, mais si vous voulez être pris au sérieux, ne faites pas ça !

Vous déclencherez surement un sourire, certes, mais renverrez une image non professionnelle qui décrédibilisera votre marque.

#manquepasdhair

Conclu

Que ce soit en intérieur comme en extérieur, vous devez voir votre boutique comme un moyen de communication ultra-efficace pour attirer des clients.

Vous devez donc en prendre soin, mais aussi exploiter son potentiel au maximum !

En appliquant nos conseils et en utilisant l’enseigne et la signalétique pour valoriser votre boutique,non seulement vous allez attirer des clients, mais en plus générer des émotions positives qui vous feront devenir mémorable.

Car attirer oui, mais devenir mémorable pour fidéliser, c’est encore mieux !

Les 5 pires trucs à faire pour rendre sa boutique pas attractive